Se non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il diritto di recesso, direttamente dal nostro sito, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine (i giorni inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna).

Ti basterà compilare il modulo che puoi trovare, alla consegna del prodotto, già dentro il pacco.

• Inseriscilo compilato al suo interno prima di chiuderlo per la spedizione.
• Dopo la compilazione, prepara il pacco con i prodotti che desideri rendere o cambiare, assicurandoti che la merce sia ben confezionata in modo che non venga danneggiata durante il trasporto. Potrai utilizzare la confezione originale, se disponibile ed integra, facendo attenzione a coprire ed eliminare le etichette già presenti sul pacco. Se la confezione originale non è più disponibile, ti preghiamo di spedirlo con una confezione nuova.

Tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, con etichetta originale, mai usati e non dovranno riportare alcun segno di usura o sporco. I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spedizione a carico dello stesso.
Ti suggeriamo di rispedire il pacco con il servizio di tracking, in modo da essere sempre aggiornato sullo stato della tua spedizione, all’indirizzo riportato nel modulo di richiesta di reso/cambio.

AD Luxury Attitude non è responsabile se il reso verrà inviato ad un indirizzo errato o da noi non fornito.

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Se ci saranno problemi con la spedizione del tuo reso dovrai contattare il servizio di spedizione da te scelto.

Dal momento della ricezione del pacco il nostro operatore controllerà lo stato dei prodotti e l’idoneità al reso/cambio. Successivamente per il reso verrà emesso un rimborso del valore della merce non tenendo in considerazione le spese di spedizione, sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione in magazzino del reso.
Per il cambio merce vi verrà inviato tramite e-mail o WhatsApp un coupon del valore della merce che si vuole cambiare spendibile entro 90 giorni dalla ricezione dello stesso.